Hoteles y hospedaje
El huésped extranjero, registrado sin teclear su pasaporte
Recepción toma una foto de la página de datos y recibe el nombre, la nacionalidad, el número de pasaporte y las fechas ya verificados contra el propio documento. El dato que hoy se reporta queda bien escrito desde la primera vez, y la fila avanza.
Lo que cambió en el mostrador
El registro de huéspedes dejó de ser un cuaderno interno. La reforma a la Ley General en Materia de Desaparición Forzada de Personas publicada en el Diario Oficial el 16 de julio de 2025 obliga a los establecimientos de hospedaje a interconectarse con la Plataforma Única de Identidad, y los lineamientos y el manual técnico que la acompañan fijan qué se transmite y en qué formato. La obligación no distingue por tamaño ni por categoría: aplica igual a una cadena que a un hostal de ocho habitaciones.
Para un huésped nacional el identificador es la CURP. Para uno extranjero, que no tiene CURP, el campo lo ocupa el número de su documento migratorio: el pasaporte o la forma migratoria. Y ese es justamente el dato más difícil de teclear bien —nueve caracteres alfanuméricos, en un documento que el recepcionista sostiene un momento, con el huésped esperando de pie después de un vuelo largo.
Casi ningún PMS del mercado mexicano nació capturando este campo, porque la obligación es posterior al software. Así que hoy se resuelve tecleando: alguien transcribe a mano un número que ya no se queda en casa. Un 0 capturado como una O no se nota en el momento; se nota mucho después, cuando el registro que se reportó no coincide con el documento que lo originó.
Cómo queda el registro
El mismo mostrador, el mismo sistema de recepción y un paso menos. No hay hardware que comprar ni escáner que instalar: sirve la cámara del celular o de la tableta que ya usa tu equipo.
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Recepción fotografía la página de datos
La página con la foto y las dos líneas de caracteres del final. Se hace con el celular, la tableta o el escáner de documentos que ya tengas en el mostrador.
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Los campos regresan estructurados
Número de pasaporte, apellidos, nombres, nacionalidad, país emisor, fecha de nacimiento, sexo y fecha de vencimiento, cada uno en su campo. Entre ellos vienen los que el registro de huéspedes pide: identificador del documento, nombre y fecha de nacimiento.
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La lectura se verifica sola
La zona de lectura mecánica del pasaporte trae dígitos de control definidos por el estándar ICAO 9303. Se recalculan en cada lectura: si no cuadran, el sistema avisa en lugar de entregar un número equivocado con cara de correcto. Es la diferencia entre un error que se ve y uno que se reporta.
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Recepción confirma antes de guardar
Los campos llegan prellenados a la pantalla de registro y quien atiende confirma. Ese detalle decide si el sistema se adopta o se apaga: el personal conserva el control y corrige antes de que el dato entre a ningún lado.
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El dato entra a tu sistema y de ahí a donde lo reportas
La respuesta es JSON y se conecta al alta del huésped en tu PMS. Lo que hace tu PMS —o tu proveedor de conexión con la PUI— con ese dato después sigue siendo suyo: aquí termina la captura y empieza tu flujo de siempre, solo que con el campo ya bien escrito.
Por qué le importa a un hotel
El identificador del extranjero, leído del documento
El número de pasaporte que se reporta sale de la página de datos y se verifica contra los dígitos de control del propio documento, no del oído ni de la memoria de un turno de noche.
Una lectura dudosa se rechaza, no se adivina
Cuando la imagen no da para leer con confianza, el sistema lo dice y recepción repite la foto. Un proveedor que siempre responde te llena el registro de errores silenciosos, que son los caros.
La fila del check-in se mueve
Capturar un pasaporte a mano toma alrededor de un minuto por huésped, y más si el alfabeto no es el propio. Una llegada de grupo deja de ser media hora de mostrador.
Sirve con cualquier pasaporte
El formato de la zona de lectura mecánica es el mismo en todos los países emisores. No hay que configurar nada por nacionalidad ni pagar distinto por un documento u otro.
¿Ustedes envían los datos a la PUI por mí?
No, y conviene ser claro: esto es la parte de captura, no la de transmisión. Leemos el pasaporte y devolvemos los campos ya verificados a tu sistema; quien los transmite a la plataforma es tu PMS o el proveedor de conexión que hayas contratado. Las dos piezas son distintas y se complementan: de nada sirve transmitir puntualmente un número que se tecleó mal.
¿Qué se registra de un huésped extranjero que no tiene CURP?
En lugar de la CURP se captura el número de su documento migratorio —el pasaporte o la forma migratoria— junto con el nombre y la fecha de nacimiento. El resto del proceso es idéntico al de un huésped nacional; lo único que cambia es qué documento origina el identificador. Es exactamente el campo que esta herramienta lee.
¿Necesito comprar un escáner de pasaportes?
No. Sirve una foto tomada con el celular o la tableta de recepción, siempre que se vea la página de datos completa y sin reflejo sobre las dos líneas del final. Si ya tienes un escáner de documentos, también funciona.
¿Guardan la imagen del pasaporte del huésped?
No. La imagen se procesa y se descarta; los datos extraídos viajan de regreso a tu sistema y no se conservan de nuestro lado. Lo que se guarda del huésped lo decides tú, en tu sistema y bajo tu aviso de privacidad.
¿Se conecta con mi sistema de recepción?
Se conecta por API: tu proveedor de software o tu equipo de sistemas manda la imagen y recibe los campos en JSON. La documentación tiene ejemplos listos para copiar y la cuenta trae tokens gratis para probar la integración antes de decidir.
¿Cuánto cuesta por huésped?
Se compran tokens y cada lectura consume uno, sin suscripción ni mínimo. Una lectura que se rechaza por imagen ilegible no se cobra, y los tokens no expiran.
¿Y los huéspedes nacionales?
Su credencial para votar se lee con nuestro servicio para INE, que devuelve la CURP y la clave de elector con la misma idea: una foto, los campos de regreso. Es una cuenta aparte, con la misma documentación.
¿Esto es asesoría legal?
No. Describimos la obligación como la entendemos de las publicaciones oficiales para explicar qué dato hay que capturar bien; el alcance exacto para tu establecimiento, los plazos y el modo de reporte los confirma tu asesor legal o el proveedor con el que hagas la conexión.